Devoluciones y Cambios

En Aristocrazy queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío personalizada.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las joyas no hayan sido usadas y conserven su certificado de autenticidad.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestra plataforma logística.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestros talleres, recibirás el abono en el mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles.