Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Aristocrazy
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días laborables dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo es de 5 a 10 días laborables dependiendo del país de destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestra web o entregando el producto en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de pago fraccionado mediante Klarna.
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Nuestras piezas están elaboradas con metales nobles como Oro de 18kts, Plata de Primera Ley y gemas naturales cuidadosamente seleccionadas bajo estándares de alta joyería.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de anillo?
Contamos con una guía de tallas detallada en nuestra página de producto. También puedes solicitar un medidor virtual o acudir a nuestras boutiques para una medición profesional.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de compra.